Sibérien Santé: avis sur les clients sur le site officiel

Navigation et facilité d’utilisation

L’expérience utilisateur (UX) sur le site officiel “Siberian Health” (SiberianHealth.com) provoque des critiques mitigées. De nombreux acheteurs apprécient la conception intuitive et les informations structurées qui vous permettent de trouver facilement le produit souhaité. Cependant, il existe des plaintes concernant les aspects individuels de la navigation et des fonctionnalités.

Revues positives:

Interface simple: Beaucoup notent une conception minimaliste qui ne surcharge pas l’utilisateur avec des informations excessives. Des catégories claires de produits et des filtres compréhensibles aident à naviguer rapidement dans l’assortiment.
Recherche pratique: La fonction de recherche fonctionne assez efficacement, offrant des résultats pertinents même avec des requêtes inexactes. Des conseils lors de la saisie d’une demande accélèrent le processus de recherche.
Adaptabilité mobile: Le site est bien optimisé pour les appareils mobiles, offrant une visualisation confortable et des achats à partir de smartphones et de tablettes. Ceci est noté comme un avantage important, étant donné la popularité croissante des achats mobiles.
Descriptions détaillées du produit: Les informations sur chaque produit sont présentées en détail, y compris la composition, les propriétés, les recommandations d’utilisation et les contre-indications. Cela aide les clients à faire un choix conscient.
Section avec des promotions et des offres spéciales: Les promotions et les remises sont présentées dans un endroit de premier plan, ce qui motive les achats et les économies. Les utilisateurs apprécient la possibilité de suivre les offres actuelles.
Compte personnel: Le compte personnel vous permet de suivre les commandes, de visualiser l’historique des achats, de gérer les adresses de livraison et de vous abonner aux envois. Cela simplifie le processus des ordres répétés.

Revues négatives:

Difficulté d’inscription: Certains utilisateurs éprouvent des difficultés avec le processus d’enregistrement, en particulier lorsque vous utilisez certains navigateurs ou versions obsolètes des systèmes d’exploitation. Le problème est souvent lié à la vérification des rapports électroniques et aux paramètres de sécurité du navigateur.
Pas toujours le bon travail de filtres: Les filtres sur les caractéristiques des produits (par exemple, par âge, type de peau, ingrédients) fonctionnent parfois de manière incorrecte, affichant des résultats non pertinents. Cela complique la recherche d’un produit particulier.
Ralentissez le chargement de la page: Dans certains cas, une charge lente de pages est observée, en particulier pendant les heures de pic de charge. Cela peut agacer les utilisateurs et conduire à un refus d’acheter.
Pas assez d’informations sur la livraison: Les informations sur les méthodes et le coût de livraison ne sont pas toujours présentées de manière très clairement et compréhensible. Les utilisateurs posent souvent des questions sur la livraison au service d’assistance.
Processus inapproprié de passant une commande: Le processus de passant une commande peut sembler difficile et multi-étages, en particulier pour les nouveaux utilisateurs. Certains champs de champ ne sont pas intuitifs.
Problèmes avec l’affichage de l’image: Parfois, des problèmes surviennent avec l’affichage des produits de produits, en particulier lors de l’utilisation d’Internet mobile. Cela complique l’évaluation visuelle des marchandises.

Recommandations d’amélioration:

Pour simplifier le processus d’enregistrement, fournissez des méthodes d’enregistrement alternatives (par exemple, via les réseaux sociaux).
Améliorez les filtres et assurez-vous leur affichage correct des résultats de recherche.
Optimisez le site pour des pages de chargement plus rapides, en particulier pendant les heures de charge de pointe.
Plus clairement et en détail, fournissez des informations sur la livraison, y compris les méthodes, les coûts et les délais.
Pour simplifier le processus de passer une commande, rendez-le plus intuitif et plus rapide.
Optimiser les produits des produits pour un chargement plus rapide et un affichage correct sur tous les appareils.
Tester régulièrement le site pour la commodité de l’utilisation et éliminer les lacunes identifiées.

Assortiment et disponibilité des marchandises

La gamme de produits “Sibérie Health”, présentée sur le site officiel, répond généralement aux besoins de la plupart des clients. Cependant, il existe des commentaires sur la disponibilité de certains biens et la rapidité de la mise à jour des informations sur l’assortiment.

Revues positives:

Assortiment large: Le site présente une large gamme de produits, notamment des additifs biologiquement actifs (compléments alimentaires), des vitamines, des minéraux, de la nutrition sportive, des cosmétiques, des produits d’hygiène personnelle et des aliments pour une alimentation saine. Cela permet aux clients de trouver presque tout ce dont vous avez besoin pour maintenir la santé et la beauté en un seul endroit.
Mise à jour régulière des assortiments: L’entreprise produit régulièrement de nouveaux produits et met à jour ceux existants, offrant aux clients des solutions pertinentes pour divers besoins. Les utilisateurs apprécient l’opportunité d’essayer de nouveaux éléments et de surveiller le développement de l’entreprise.
La présence de produits exclusifs: Le site présente des produits qui ne peuvent être trouvés dans les magasins ordinaires, ce qui le rend attrayant pour ceux qui recherchent des solutions de santé uniques.
Description détaillée de la composition: Pour chaque produit, une composition détaillée est indiquée, y compris les ingrédients et leur concentration. Cela permet aux clients de faire un choix conscient et d’éviter les réactions allergiques.
Indication du pays d’origine des matières premières: Certains produits contiennent des informations sur le pays d’origine des matières premières, ce qui est un indicateur important de la qualité et de la convivialité environnementale.
Séparation des produits en catégories et besoins: Les produits sont divisés en catégories à ses fins (par exemple, pour l’immunité, pour le cœur, pour les articulations) et dans les besoins (par exemple, pour les enfants, pour les femmes enceintes, pour les athlètes). Cela facilite la recherche du produit souhaité.

Revues négatives:

Manque de biens populaires: Parfois, il n’y a pas de biens populaires sur le site qui sont très demandés. Cela peut être dû aux interruptions de l’offre ou à une forte demande.
Mise à jour prématurée des informations sur la disponibilité des marchandises: Les informations sur la disponibilité des marchandises dans l’entrepôt ne sont pas toujours mises à jour en temps opportun, ce qui peut conduire à la déception lors de la commande. Les utilisateurs se plaignent que les marchandises indiquées comme abordables sont absentes.
Choix limité de produits pour certains besoins: Pour certaines catégories de marchandises (par exemple, pour les végétaliennes, pour les personnes allergiques), le choix peut être limité.
Manque d’informations sur l’origine organique des matières premières: Tous les produits n’indiquent pas des informations sur l’origine organique des matières premières, ce qui est un facteur important pour certains clients.
Prix élevé pour certains produits: Les prix de certains produits peuvent sembler élevés par rapport aux analogues d’autres fabricants.
Manque de sondes: L’absence de capacité à commander des échantillons de produits complique le choix et peut effrayer de nouveaux clients.

Recommandations d’amélioration:

Fournir la disponibilité de produits populaires dans l’entrepôt et reconstituer les stocks en temps opportun.
Mettez régulièrement à jour les informations sur la disponibilité des marchandises sur le site et fournissez des données pertinentes.
Pour étendre la gamme de produits pour certains besoins (par exemple, pour les végétaliens, pour les personnes allergiques).
Indiquez des informations sur l’origine biologique des matières premières pour tous les produits où il est possible.
Effectuer des actions et offrir des rabais pour rendre les produits plus accessibles aux acheteurs.
Offrez la possibilité de commander des sondes de produits afin que les nouveaux acheteurs puissent évaluer la qualité et l’efficacité.
Introduire un système de notifications sur la réception des marchandises manquantes.

Prix et méthodes de paiement

La politique de tarification “Siberian Health” sur le site officiel est perçue par ambiguë par les clients. Certains considèrent que les prix sont adéquats à la qualité des produits, tandis que d’autres les trouvent élevés. Le choix des méthodes de paiement dans son ensemble répond aux besoins de la plupart des utilisateurs.

Revues positives:

Ratio de prix et de qualité adéquat: De nombreux acheteurs pensent que les produits pour les produits correspondent à sa qualité et à sa efficacité. Ils notent que les produits de santé sibériens sont faits d’ingrédients naturels et ont une grande efficacité.
Programme de fidélité: Le programme de fidélité vous permet d’accumuler des points pour les achats et de les utiliser pour obtenir des rabais. Cela stimule les achats répétés et rend les produits plus abordables.
Promotions et réductions régulières: Sur le site, les promotions sont régulièrement organisées et des remises sur diverses catégories de marchandises sont proposées. Cela permet aux clients d’économiser et d’acheter des produits à un meilleur prix.
Une variété de méthodes de paiement: Le site propose diverses méthodes de paiement, y compris les cartes bancaires (Visa, MasterCard, MIR), les portefeuilles électroniques (yandex.money, webmoney), les systèmes bancaires en ligne et les espèces sur réception. Cela offre une commodité à tous les clients.
Paiement de paiement: Certaines banques offrent la possibilité de paiement de la commande en pièces, ce qui rend les produits plus abordables pour ceux qui ne peuvent pas payer le montant total à la fois.
Programmes bonus avec les banques: Siberian Health collabore avec certaines banques et propose des programmes de bonus pour les détenteurs de cartes. Cela vous permet d’obtenir des réductions et des bonus supplémentaires lors du paiement d’une commande.

Revues négatives:

Prix élevés pour certains produits: Les prix de certains produits peuvent sembler élevés par rapport aux analogues d’autres fabricants. Cela peut effrayer les acheteurs, en particulier ceux qui se familiarisent pour la première fois avec les produits de la santé sibérienne.
Purification des prix: Certains acheteurs croient que le prix du site n’est pas transparent et compréhensible. Ils ne comprennent pas comment le prix d’un produit particulier est formé.
Commissions cachées lors du paiement: Dans certains cas, lors du paiement de la commande, des commissions cachées sont facturées, dont l’acheteur n’apprendra qu’au dernier stade de la commande.
Choix limité des méthodes de paiement pour certaines régions: Dans certaines régions, le choix des méthodes de paiement peut être limité. Par exemple, il ne peut y avoir aucune possibilité de paiement en espèces à réception.
Le processus inconfortable de retour des fonds: Le processus de retour des fonds lors du retour des marchandises peut être long et complexe.
Manque de possibilité de paiement de la crypto-monnaie: L’absence de capacité à payer la crypto-monnaie est un inconvénient pour ceux qui préfèrent ce mode de paiement.

Recommandations d’amélioration:

Optimiser la politique de prix et rendre les prix plus compétitifs.
Rendre les prix sur le site plus transparents et compréhensibles, expliquant comment le prix d’un produit particulier est formé.
Évitez les commissions cachées lorsque vous payez une commande et informez les acheteurs de toutes les dépenses supplémentaires possibles.
Pour étendre le choix des méthodes de paiement pour toutes les régions, y compris la possibilité de paiement des espèces à réception.
Simplifiez et accélérez le processus de retour des fonds lors du retour des marchandises.
Considérez la possibilité d’introduire le paiement par crypto-monnaie.
Offrez des conditions plus favorables dans le programme de fidélité.

Livraison et retour

La livraison et le retour des marchandises achetées sur le site officiel “Siberian Health” sont des aspects importants de l’expérience utilisateur. Les avis sur les clients sur ces processus varient en fonction de la région, de la méthode de livraison et d’une situation spécifique.

Revues positives:

Livraison rapide: De nombreux acheteurs notent la livraison rapide des commandes, en particulier dans les grandes villes. Le délai de livraison correspond souvent au site déclaré sur le site.
Une variété de méthodes de livraison: Le site propose diverses méthodes de livraison, y compris la livraison de messagerie, la livraison aux commandes de commandes (PVZ) et la livraison de courrier. Cela vous permet de choisir la méthode de livraison la plus pratique.
Suivi de la commande: Les acheteurs peuvent surveiller l’état de leur commande dans votre compte personnel ou sur le site Web de la société de transport. Cela vous permet de contrôler le processus de livraison et d’être conscient de l’emplacement actuel des marchandises.
Emballage fiable: Les marchandises sont emballées de manière fiable, ce qui empêche les dommages pendant le transport. Les acheteurs notent l’emballage de haute qualité et la sécurité des marchandises.
Courriers polonais: Les courriers sont polis et ponctuels, remettent des commandes à temps et à un moment opportun pour l’acheteur.
Processus de retour simple: Le processus de retour des marchandises est assez simple et compréhensible. Les acheteurs peuvent retourner les marchandises dans une date limite si elle ne correspond pas ou ne correspond pas aux caractéristiques déclarées.

Revues négatives:

Cher livraison aux régions éloignées: Le coût de livraison aux régions éloignés peut être assez élevé, ce qui rend l’achat moins rentable.
Retards de livraison: Parfois, il y a des retards dans la livraison, en particulier pendant les périodes de demande accrue ou en raison de problèmes de logistique. Les acheteurs se plaignent de la non-compliance avec le délai de livraison déclaré.
Dommages à la livraison: Dans certains cas, les marchandises sont endommagées lors de la livraison en raison d’une manipulation négligente. Les acheteurs sont obligés de déposer des réclamations et de retourner les marchandises.
Dans un emplacement gênant de l’émission de commandes (PVZ): L’emplacement des problèmes d’émission (PVZ) peut être gênant pour certains acheteurs. Ils sont obligés de perdre du temps sur la route du PVZ.
Difficultés avec le retour des marchandises: Dans certains cas, des difficultés surviennent avec le retour des marchandises, surtout si les marchandises ont été achetées par action ou à rabais. Les acheteurs sont confrontés à des procédures bureaucratiques et au refus de revenir.
Traitement long de la demande de retour: Le traitement de la demande de retour des marchandises peut prendre longtemps. Les acheteurs sont obligés d’attendre longtemps la décision sur leur demande.

Recommandations d’amélioration:

Optimiser la logistique et réduire les coûts de livraison aux régions éloignées.
Améliorez le contrôle du contrôle et minimisez les retards.
Renforcer le contrôle de l’emballage des marchandises et assurer sa sécurité pendant le transport.
Développez le réseau de commandes émetteurs (PVZ) et rendez-les plus abordables pour les acheteurs.
Pour simplifier le processus de retour des marchandises et le rendre plus pratique pour les acheteurs.
Accélérez la demande de retour des marchandises et fournissez aux clients des informations opérationnelles sur l’état de leur demande.
Considérez la possibilité d’une livraison gratuite lors de la commande pour un certain montant.

Service d’assistance

La qualité du service de soutien à la santé sibérien disponible sur le site officiel est un facteur important affectant la fidélité des clients. Les avis sur le travail du service de support varient, mais les tendances générales vous permettent de mettre en évidence les forces et les faiblesses.

Revues positives:

Politabilité et bonne volonté: De nombreux acheteurs notent la politesse et la bonne volonté du service de soutien. Ils sont prêts à écouter le problème et à offrir une solution.
L’efficacité des réponses: Dans certains cas, les employés aident les questions à répondre assez rapidement, surtout lors de la possibilité de postuler via un chat en ligne.
Fournir des informations utiles: Les employés du service d’assistance fournissent des informations utiles sur les produits, les actions et les méthodes de livraison. Ils aident les clients à faire le bon choix.
Solution problématique: Dans certains cas, les employés de soutien résolvent avec succès les problèmes qui sont survenus des clients, par exemple, liés à la livraison ou au retour des marchandises.
La présence de différents canaux de communication: Le site propose divers canaux de communication avec le service d’assistance, y compris le téléphone, le courrier électronique et le chat en ligne. Cela vous permet de choisir le moyen de communication le plus pratique.
Support multilin: Pour les acheteurs étrangers, un support multilingue est disponible, ce qui facilite l’interaction avec l’entreprise.

Revues négatives:

Pendant longtemps pour attendre une réponse: De nombreux acheteurs se plaignent pendant longtemps pour attendre une réponse du service d’assistance, en particulier lors de la postulation par téléphone ou par e-mail.
L’incompétence des employés: Dans certains cas, les employés de soutien ne disposent pas d’informations suffisantes sur l’entreprise ou les procédures de l’entreprise et ne peuvent pas répondre aux questions des clients.
Réponses standard et manque d’approche individuelle: Les employés soutiennent souvent des phrases standard et ne montrent pas une approche individuelle pour résoudre le problème.
Transfert à un autre employé et explication répétée du problème: Les acheteurs rencontrent souvent la nécessité de traduire une conversation en un autre employé et de replacer leur problème.
Incapacité à résoudre le problème: Dans certains cas, les employés de soutien ne peuvent pas résoudre le problème de l’acheteur et offrir de contacter un autre département ou un autre spécialiste.
Manque de rétroaction: Après avoir contacté le service d’assistance, les clients ne reçoivent pas de commentaires sur la résolution de leur problème.

Recommandations d’amélioration:

Augmentez le personnel du service de soutien afin de réduire le temps de réponse.
Suivre une formation régulière pour soutenir les employés et accroître leur compétence dans les problèmes de produits et procédures de l’entreprise.
Développer une approche plus individuelle pour résoudre les problèmes des acheteurs et éviter les réponses standard.
Améliorer la coordination entre les employés de soutien et éviter de transférer à un autre employé et une deuxième explication du problème.
Pour fournir un support au service d’assistance à plus de pouvoirs pour résoudre les problèmes des clients.
Fournir des commentaires avec les clients sur la résolution de leurs problèmes.
Introduisez un système pour évaluer la qualité du travail du service d’assistance et collecter les avis des clients.
Créez une base de connaissances avec des réponses aux questions fréquemment posées.
Optimisez le travail d’un chat en ligne et rendez-le plus abordable et pratique pour les acheteurs.

Informations sur l’entreprise et les produits

La disponibilité et l’exhaustivité des informations sur la société “Siberian Health” et ses produits sur le site officiel jouent un rôle clé dans la formation de la confiance et l’attrait de nouveaux clients. La qualité des informations présentées affecte la décision sur l’achat et la perception de la marque.

Revues positives:

Informations détaillées sur l’entreprise: Le site présente des informations détaillées sur la société “Sibérie Health”, son histoire, sa mission, ses valeurs et ses réalisations. Cela crée l’impression d’une entreprise fiable et stable.
Informations sur la production: Des informations sur les installations de production de l’entreprise, les technologies et les normes de qualité sont disponibles. Cela augmente la confiance dans les produits.
Description de la composition des produits: Pour chaque produit, une composition détaillée est indiquée, y compris les ingrédients, leur concentration et leur origine. Cela permet aux clients de faire un choix conscient.
Informations sur les certificats: Le site affiche des certificats de qualité de produit confirmant le respect des normes internationales. Cela garantit l’innocuité et l’efficacité des produits.
Recommandations pour une utilisation: Pour chaque produit, des recommandations d’utilisation, un dosage et des contre-indications sont présentées. Cela aide les clients à utiliser correctement les produits et à éviter les effets secondaires.
Avis sur les médecins et les experts: Le site publie des revues de médecins et d’experts sur les produits “Sibérienne Health”. Cela confirme son efficacité et sa sécurité.
Recherche scientifique: Le site présente des informations sur la recherche scientifique confirmant l’efficacité des produits de santé sibériens. Cela augmente la confiance dans les produits et le rend plus attrayant pour les acheteurs.

Revues négatives:

Manque d’informations sur les essais cliniques: Tous les produits ne sont pas présentés avec des informations sur les essais cliniques confirmant leur efficacité et leur sécurité.
Langue complexe Description du langage: La description des produits est souvent écrite dans une langue complexe qui peut ne pas être claire pour un acheteur ordinaire.
Manque d’informations sur les allergènes: Tous les produits n’indiquent pas des informations sur les allergènes, ce qui peut être dangereux pour les personnes allergiques.
Manque d’informations sur les effets secondaires: Des informations complètes sur les effets secondaires possibles de l’utilisation des produits ne sont pas toujours présentés.
Manque de comparaison avec les analogues: Le site n’a pas de comparaison des produits de santé sibériens avec des analogues d’autres fabricants.
Il n’y a pas suffisamment d’informations sur l’aspect éthique de la production: Il n’y a pas suffisamment d’informations sur l’aspect éthique de la production, par exemple, sur le respect des droits des travailleurs et de la protection de l’environnement.
Manque de critiques vidéo des produits: Le manque de revues vidéo des produits complique l’évaluation visuelle des marchandises.

Recommandations d’amélioration:

Fournissez plus d’informations sur les tests cliniques des produits.
Simplifiez la langue des descriptions des produits et rendez-la plus compréhensible pour les acheteurs ordinaires.
Assurez-vous d’indiquer des informations sur les allergènes pour tous les produits.
Fournir des informations complètes sur les effets secondaires possibles de l’utilisation des produits.
Ajoutez une comparaison des produits de santé sibériens avec des analogues d’autres fabricants.
Fournir plus d’informations sur l’aspect éthique de la production.
Ajoutez des critiques vidéo des produits pour une familiarisation plus détaillée avec les marchandises.
Mettez régulièrement à jour les informations sur les produits et les entreprises.

Sécurité et confidentialité

La sécurité et la confidentialité des données des utilisateurs sur le site officiel de Siberian Health sont des aspects critiques qui déterminent la confiance dans l’entreprise et la volonté de faire des achats en ligne. L’évaluation de ces paramètres est basée sur l’analyse de la politique de confidentialité, les technologies de la protection des données et les revues des clients.

Revues positives:

La présence d’une politique de confidentialité: Le site publie une politique de confidentialité, qui décrit en détail les données collectées concernant les utilisateurs, comment elles sont utilisées et à qui sont transmises.
Utilisation de changements SSL: Le site utilise le décalage SSL pour protéger les données transmises entre l’utilisateur et le serveur. Cela garantit la confidentialité des informations, telles que les mots de passe et les numéros de carte de crédit.
Protection contre DDOS-ATAK: Le site est protégé des attaques DDOS, ce qui garantit son fonctionnement stable et empêche la fuite de données.
Conformité aux exigences du RGPD: La politique de confidentialité est conforme aux exigences du RGPD, qui garantit la protection des données personnelles des utilisateurs de l’Union européenne.
Le droit de supprimer les données: Les utilisateurs ont le droit de supprimer leurs données personnelles du site. Pour ce faire, contactez le service d’assistance.
Les cookies utilisent la notification: Le site informe les utilisateurs de l’utilisation des cookies et propose d’accepter ou de rejeter leur utilisation.
Protection de pêche: La société prend des mesures pour protéger les utilisateurs contre le phishing, l’avertissement de lettres suspectes et de liens.

Revues négatives:

Collection d’informations excessives: Certains utilisateurs croient que le site recueille des informations excédentaires à leur sujet, ce qui n’est pas nécessaire pour faire du shopping.
Utilisation de données à des fins de marketing sans consentement: Les utilisateurs se plaignent que leurs données sont utilisées à des fins de marketing sans leur consentement, par exemple, pour l’envoi de lettres publicitaires.
Langue complexe de la politique de confidentialité: La politique de confidentialité est écrite dans une langue complexe qui peut ne pas être claire pour l’utilisateur ordinaire.
Manque d’informations sur les mesures à protéger contre le piratage: Le site ne dispose pas d’informations sur les mesures prises par l’entreprise pour se protéger contre le piratage et la fuite de données.
Transfert de données vers des tiers: Les utilisateurs craignent que leurs données puissent être transférées à des tiers sans leur consentement.
Utilisation opppectionnelle des cookies: Il n’est pas toujours clair quels cookies sont utilisés sur le site et à quelles fins.
Manque d’authentification à deux facteurs: L’absence d’authentification à deux facteurs à l’entrée du compte personnel augmente le risque de pirater le compte.

Recommandations d’amélioration:

Collectez uniquement les informations nécessaires sur les utilisateurs.
Utilisez des données à des fins de marketing uniquement avec le consentement de l’utilisateur.
Pour simplifier la langue de la politique de confidentialité et le rendre plus compréhensible pour les utilisateurs ordinaires.
Fournissez plus d’informations sur les mesures pour protéger contre le piratage et la fuite de données.
Limitez le transfert de données à des tiers et recevez le consentement de l’utilisateur à un tel programme.
Rendez plus transparent l’utilisation des cookies et expliquez quels cookies sont utilisés sur le site et à quels fins.
Introduisez l’authentification à deux facteurs à l’entrée du compte personnel.
Mettez régulièrement à jour le logiciel du site et effectuez des tests de sécurité.
Enseigner aux employés des principes de la protection des données personnelles de l’entreprise.

Programme de fidélité et de promotion

Le programme de fidélité et les promotions sur le site officiel “Siberian Health” sont des outils importants pour attirer et détenir des clients. L’évaluation de l’efficacité de ces outils est basée sur l’analyse des conditions du programme de fidélité, l’attractivité des actions et les revues des clients.

Revues positives:

Possibilité d’accumulation de points: Le programme de fidélité vous permet d’accumuler des points pour chaque achat et de les utiliser pour obtenir des réductions.
Divers niveaux du programme de fidélité: La présence de différents niveaux de programme de fidélité avec différents privilèges incite les clients à faire plus d’achats.
Remises d’anniversaire: Offrir une réduction d’anniversaire est un bonus agréable aux participants au programme de fidélité.
Promotions régulières et offres spéciales: Sur le site, des promotions sont régulièrement organisées et des offres spéciales sont proposées pour diverses catégories de marchandises.
Offres personnelles: Les utilisateurs reçoivent des offres personnelles en fonction de leur historique d’achat.
Livraison gratuite lors de la commande pour un certain montant: L’offre de livraison gratuite lors de la commande pour un certain montant stimule les clients à passer des commandes plus importantes.
Points bonus pour les critiques: La facturation des points de bonus pour les avis sur les produits est une bonne incitation pour les acheteurs à partager leurs opinions.

Revues négatives:

Conditions difficiles pour accumuler et utiliser des points: Les conditions de calcul et d’utilisation des points peuvent être complexes et déroutantes.
Période de validité limitée: Les points ont une période de validité limitée, qui peut être gênant pour certains acheteurs.
Faible pourcentage d’accumulation de points: Le pourcentage d’accumulation de points peut être faible, ce qui rend le programme de fidélité moins attrayant.
Sélection limitée de marchandises participant aux actions: Le choix des marchandises impliquées dans les actions peut être limitée.
Conditions de stock cachées: Les conditions des actions ne sont pas toujours présentées clairement et compréhensibles.
Les biens promotionnels se terminent rapidement: Les marchandises promotionnelles se terminent rapidement, ce qui peut décevoir les acheteurs.
Les phrases personnelles ne sont pas toujours pertinentes: Les offres personnelles ne correspondent pas toujours aux intérêts de l’acheteur.

Recommandations d’amélioration:

Simplifiez les conditions pour accumuler et utiliser des points.
Augmenter la validité des points.
Augmentez le pourcentage d’accumulation de points.
Pour étendre le choix des marchandises participant aux actions.
Représentant plus clairement et clairement les conditions des actions.
Augmenter la quantité de biens promotionnels.
Améliorez l’algorithme pour la formation de phrases personnelles.
Fournir des conditions plus favorables aux participants au programme de fidélité.
Développer une application mobile avec des informations sur le programme de fidélité et les promotions.

Version et application mobiles

La commodité d’utiliser la version mobile du site et la disponibilité de l’application mobile Sibérie Health jouent un rôle de plus en plus important, étant donné la croissance de la popularité des achats mobiles. Les avis clients sur l’expérience mobile varient.

Revues positives:

Conception adaptative: La version mobile du site a une conception adaptative et est bien affichée sur divers appareils.
Navigation pratique: La navigation dans la version mobile du site est pratique et intuitive.
Charge de page rapide: Les pages de la version mobile du site sont chargées assez rapidement.
Fonctionnalité complète: La version mobile du site offre une fonctionnalité complète similaire à la version de bureau.
Processus pratique de passer une commande: Le processus de passant une commande dans la version mobile du site est pratique et simple.
La présence d’une application mobile (pour certaines régions): Pour certaines régions, l’application mobile Siberian Health est disponible, qui offre des opportunités supplémentaires.
Notifications push: L’application mobile prend en charge les notifications push sur les promotions, les nouveaux produits et l’état de commande.

Revues négatives:

Manque d’une application mobile pour toutes les régions: L’application mobile n’est pas disponible pour toutes les régions, ce qui est un inconvénient pour les utilisateurs de ces régions.
Fonctionnalité limitée d’une application mobile: La fonctionnalité de l’application mobile peut être limitée par rapport à la version de bureau du site.
Travail instable d’une application mobile: Une application mobile peut fonctionner instable, émettre des erreurs et geler.
Recherche inachevée dans la version mobile du site: La recherche dans la version mobile du site peut être moins pratique que dans la version de bureau.
Difficultés avec l’entrée du compte personnel dans la version mobile: Certains utilisateurs éprouvent des difficultés avec l’entrée du compte personnel de la version mobile du site.
Affichage inadapté des produits dans la version mobile: La visualisation des produits dans la version mobile peut être moins pratique que dans la version de bureau.
Grande taille d’une application mobile: Une application mobile peut avoir une grande taille, qui occupe beaucoup d’espace sur l’appareil.

Recommandations d’amélioration:

Rendre une application mobile à la disposition de toutes les régions.
Développez la fonctionnalité de l’application mobile et faites-en une version de bureau similaire du site.
Améliorer la stabilité de l’application mobile.
Améliorez la recherche dans la version mobile du site.
Pour simplifier le processus de saisie du compte personnel dans la version mobile du site.
Optimiser la visualisation des produits dans la version mobile.
Réduisez la taille de l’application mobile.
Mettez régulièrement à mettre à jour l’application mobile et corriger les erreurs identifiées.
Ajoutez de nouvelles fonctions à une application mobile, par exemple, la numérisation des codes de barre.